学生宿舍是学生生活的重要场所，是人财物高度集中的场所，也是安全隐患较多、防患任务最重的场所。因此，为了维护学生人身、财产安全，结合学生宿舍具体情况制定学生宿舍突发事件应急预案尤为必要。为了更好的规范学生宿舍园区内发生突发事件的报告和处理工作，保证第一时间内使发生的突发事件得到有效的控制和处理，特制定本预案。

一、突发事件的预防处置

1、加强对学生的安全教育，要求学生严格遵守学生手册《宿舍管理规定》。不准在宿舍内吸烟，不准在室内私拉乱接电线，以防火灾发生。

2、教育学生离开宿舍时，要关窗关灯切断电源锁门，室内贵重物品、现金和证件存放保险箱内，宿舍钥匙不要转借他人使用，晚上休息时，要锁好门、关好窗，尤其是阳台门和窗户，防止入室抢劫、盗窃或其他违法行为。宿舍管理人员定期对宿舍防盗设施、宿舍门窗、家具进行检查，发现问题及时报修。

3、加强宿舍管理，严格出入制度，谢绝外来人员入内，禁止不明身份的人进入宿舍照相、摄像查看宿舍监控资料。宿舍封闭期间不准随便出入，有特殊情况凭有效证件并登记。做好宿舍管理各种登记。

4、宿舍管理人员要按照岗位职责和工作范围加强巡视，发现可疑人、物、车辆及有可能制造暴力恐怖事件的人员，值班人员要跟随监视，并保持通讯畅通，发现可疑情况立即上报或采取相应措施。

5、相关部门要加强情报信息的收集工作，及时发现各种预警性和苗头性信息，密切掌握，及时汇报或上报。

6、进一步修订和完善学生宿舍各项安全工作制度，明确奖惩办法；学院每年至少进行一次处理突发事件的演练，以明确各部门、岗位工作人员职责和分工，检查措施是否到位。定期举行应急培训，且要结合师生安全教育。通过演练，预防和处理突发事件工作应急预案存在的问题及时修订完善，合理调整。

二、报告程序

当学生宿舍园区发生突发事件或异常情况时，宿管员须在第一时间内向校内值班老师汇报有关情况，执行逐级报告、逐级负责。哪一级发生迟报、漏报、瞒报造成后果的，由哪一级承担责任。发生火警除向上级报告外，根据火情须及时向“119”报告；学生发生突发伤（病）除向上级报告外，及时拨打“120”进行救治。

三、发生火情的报告和处理

1、发生火情后，宿管员或辅导员应保持冷静，立即切断电源疏散学生，组织人员利用现有的灭火器材进行初期灭火，并在第一时间向值班老师报告火情，每级管理人员在接到报告后应在第一时间内赶到现场组织指挥灭火。

2、发生较大火情，难以扑灭或可能发生爆炸的，在向上级报告的同时，应及时拨打“119”报出火警。

3、在灭火现场，必须坚持“先人后物”的原则。如果火情可能威胁生命安全，应紧急通知相关人员撤离现场。

4、在组织人员撤离现场过程中，如火灾导致有浓烟现象出现，现场指挥人员应提醒撤离人员用湿毛巾蒙住口鼻，猫腰有序离开现场到空气清新且安全的环境等待。

5、如发生有人被烧伤，应及时拨打“120”进行救治。

6、火灾得到彻底消灭后，物业管理与服务中心应以书面形式向保卫科及上级管理人员汇报事故原因、处理过程、整改措施。

四、发生触电事件的报告和处理

1、发生有人触电时，现场人员应立即切断电源。

2、在切断电源之前，严禁其他人员身体直接接触触电人员，应用绝缘物体（如干燥的木棍、木凳等）进行营救。

3、及时拨打“120”进行救治，同时向上级管理人员报告，每级管理人员接到报告后应在第一时间内赶到现场协调组织救治。

4、物业管理与服务中心在事故处理完毕后，应以书面形式向上级管理人员汇报事故原因和处理情况。

五、学生发生突发性疾病事件的报告和处理

1、宿舍管理人员或辅导员在接到有学生发生突发性疾病时（如昏迷、休克、意外受伤、中暑等），应及时赶到现场，并及时通知医务室协助将发生突发性疾病的学生进行简单救治。如中暑，需打开门窗通风，有条件的采取相应的措施急救。

2、及时拨打“120”进行救治，同时向上级管理人员报告，每级管理人员接到报告后应在第一时间内赶赴现场协调组织救治。

3、及时将发生突发性疾病学生的情况向学生处和学生所在的系里汇报情况。

4、物业管理与服务中心与学院医务室在事故处理完毕后，应以书面形式向后勤保障处、学生处汇报事件原因和处理情况。

六、发生传染病事件的报告和处理

1、宿舍管理人员应及时掌握和收集学生生活园区内传染病发生的有关情况。

2、做好传染病流行事件发生的时间、地点、传染人数及发病后的主要症状的有关数据记录。

3、及时向医务室和上级管理人员报告，协助医护人员做好现场有关处理工作。

4、物业管理与服务中心会同医务室应及时以书面形式向后勤保障处、学生处汇报有关情况。

七、发生盗窃事件的报告和处理

1、宿舍管理人员或辅导员在检查或巡查过程中，如发现或听到有异常情况、异常声音时，应立即前往查看。

2、发现有盗窃或可疑人员时，应保持冷静，设法看清罪犯或可疑人员的相貌、衣着、身体特征、人数等。

3、及时通知保卫科，并向值班人员和上级管理人员汇报，同时设法召集人员制伏或控制可疑人员。如有人受伤，立即送往医院救治。

4、如发生重大盗窃事件，必须保护好案发现场，任何人不得移动现场任何物品，在第一时间拨打“110”电话并及时通知保卫科及上级管理人员报告有关情况。

5、物业管理与服务中心在事件处理完毕后以书面形式向保卫科及上级管理人员汇报情况。

八、发生学生非正常死亡的报告和处理

1、物业管理与服务中心应在第一时间收集有关情况，并及时拨打“110”、“120”电话。

2、及时向上级管理人员报告学生非正常死亡发生的时间、地点、状况、性别、人数，各级管理人员接到报告后应及时赶到现场。

3、协助有关部门做好学生非正常死亡原因的调查工作。

4、物业管理与服务中心事后应以书面形式向后勤保障处、学生处报告有关情况。

九、发生吵架、寻衅闹事、聚众斗殴的报告和处理

1、宿舍管理人员或值班人员对发生在本公寓内的吵架、寻衅闹事、聚众斗殴，应保持冷静并进行劝阻。在第一时间打“110”、“120”电话并向保卫科及上级管理人员报告有关情况。接到报告管理人员应及时赶到现场协调处理。

2、宿舍管理人员或值班人员应及时掌握和记录发生吵架、寻衅闹事、聚众斗殴发生的有关情况。

3、协助有关部门做好发生吵架、寻衅闹事、聚众斗殴情况的有关调查处理工作。

4、如有人员受伤，及时向校医院或“120”报告请求医护人员到现场救治。

5、物业管理与服务中心事后应以书面形式向后勤保障处、学生处报告有关情况。

十、发生非法张贴大（小）字报的报告和处理 

1、宿舍管理人员或值班员在本公寓范围内如发现非法张贴的大（小）字报，应及时将大（小）字报拍照取证揭下并妥善保管。

2、在第一时间内向保卫科及上级管理人员报告有关情况。接到报告人员应及时赶到现场处理。

3、对大（小）字报张贴发现的时间、地点、内容做好记录。

4、协助有关部门做好调查处理工作。

十一、发生宿舍内停水、停电的报告和处理

1、学生宿舍发生突然停水、停电故障，值班人员必须立即报告物业管理与服务中心或校内值班老师。

2、物业管理与服务中心或值班老师通过电话询问确认停水、停电故障发生区域和发生原因，如是外部原因（如水电中心维修、市区临时停水、停电等）应详细记录停水电原因、时间、修复时间并将信息反馈给物业管理与服务中心，由物业管理与服务中心出示公告。如不是外部原因，联系后勤保障处维修组人员立即到现场进行检查。

3、恢复供水电后，宿舍值班人员填写日志，做好值班记录。值班人员应电话报告宿舍管理中心供水电修复情况。

十二、发生自然灾害类的报告和处理

（一）汛期期间的报告和处理

1、物业管理与服务中心在得知汛情或接到学院汛情传递电话后，当班人员迅速通知各宿舍管理人员，立即切断宿舍内一切电源，并准备防汛工具，及时通知后勤保障处人员。

2、摆放足够防汛物资，电话通知后勤保障处等其他人员到场。

3、用沙袋挡住各安全出口，组织中心员工随时准备抢救学生物品。随时对安全出口进行检查，汛期雨水较大时，检查宿舍室内是否漏水，如漏水立即采取措施封堵，并向外排水。

4、当水势增大时，将低层学生、学生物品及设施设备向高层转移。

（二）台风来临的报告和处理

1、台风来临的整个时段，学生宿舍管理人员和值班人员应当坚守岗位，若发现险情，立即向后勤保障处领导报告，启动应急程序。

2、若建筑物在台风中发生倾斜、开裂：

2.1、现场指挥应立即组织应急人员引导学生撤离现场，疏散至安全区域，同时切断建筑物电源。

2.2、若有人受伤，现场指挥要联系医务室或急救中心120，进行现场救治，送医院。

2.3、在危险建筑物周围设置警戒线，派专人密切观察建筑物状况。

3、若电线杆、树木或其它高架物倾斜，应立即通知后勤保障处维修人员进行支撑和加固。

4、对不牢固的空中悬挂物或屋顶材料要通知维修人员进行加固或拆除。

5、关闭学生宿舍所有门窗。

6、在所有存在事故隐患的建筑物和高架物周围设置警戒线，把人员活动限制在安全区域内。

7、及时把人员受伤、财产损失和严重事故隐患情况向上级领导汇报。

（三）暴雨雷击的报告和处理

1、暴雨来临时段，学生宿舍管理人员和值班老师应当频繁地在学生宿舍各处巡视，若发现险情，立即向上级领导报告。

2、若房屋内漏雨，应当切断电源，有秩序地转移宿舍内学生及贵重设备并及时报修。学生宿舍应当关闭所有门窗。

3、若有雷电，应当尽可能地切断除照明以外重要的设施设备的电源，防止电器在雷电时遭到雷电侵袭。配电房和电气设施周围不要放置可燃物。排险、救护等应急人员应当做好救援准备。

4、若暴风造成房屋进水，院落积水：

4.1、应当切断电源，通知维修部门用抽水泵等器具排水，疏通下水道。

4.2、应当尽可能防止厕所进水和溢水，防止水污染。

4.3、下课时，应当用砖块、木板和钢板等，为伤残学生搭设临时通道，减少因腿脚浸入污水中受到病菌感染。学生在临时通道上行走时，值班人员或管理人员在旁边要搀扶和引导。

4.4、房屋积水时应当把设备、资料等物品往高往外转移。

5、积水退尽后，宿舍管理中心做好消毒和清洁工作。

（四）地震的报告和处理

1、震时就近躲避，震后迅速撤离到安全的地方，是应急避震较好的方法。

2、尽量蜷曲身体，降低身体重心，抓住身边牢固的物体，以免震时摔倒，或因身体失控移位，暴露于坚实物体外伤而受伤。

3、用身边的物品，如包、衣服等顶在头上，保护头颈，或用手护住头部或后颈。

4、震后本着“最先救人”的原则开展施救工作。

十三、监督管理

1、紧急情况应急处置工作实行责任追究制。

2、各宿舍在任何险、恶事故、事件发生后，宿舍管理中心人员都应保持镇定，遵守纪律，听从指挥，严格按应急预案进行处理。发生情况后宿舍管理人员均应在值班日志上做好详细记录，以备事后调查。

3、对突发紧急事件应在工作中做出突出贡献的个人给予表彰和奖励。

4、对迟到、谎报、瞒报和漏报突发紧急事件重要情况或者工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

以上某一项应急预案中事件一旦发生，应及时报告学院综合治理委员会，取得统一指挥，发布命令。